感動的なコンサートの一方で、電話相談事業の持続可能性を巡る構造的課題は深刻です。埼玉いのちの電話をはじめとする全国の相談拠点は、民間の寄付金と無償の市民ボランティアによって成り立っています。
相談員になるためには、約1年半にわたる厳格な研修と実習を受けなければなりません。守秘義務を遵守し、相談者の苦しみに同調しすぎず寄り添う傾聴技術は、高度な専門性を要求されます。現在、相談員の平均年齢は上昇傾向にあり、平日の夜間や未明のシフトを維持することは容易ではありません。
行政からの補助金は限定的であり、回線維持費用や研修設備の更新費用は常に不足しています。今回のチャリティコンサートにおける収益や来場者からの募金は、こうした現場の通信維持費や相談員の育成基金へと充当されます。若者たちの合唱は、資金難という現実的な防波堤を支える上でも実質的な貢献を果たしました。
