タッチパネルが一切反応しなくなる「画面フリーズ」が発生した場合、通常の画面スライドやUI操作によるシャットダウンは行えません。こうした緊急時には、各端末に組み込まれたハードウェアリセット（強制再起動）を実行する必要があります。
iPhone（Face ID搭載機およびiPhone 8以降）の場合、正確なキー入力シーケンスが求められます。まず音量アップボタンを押してすぐ離し、次に音量ダウンボタンを押してすぐ離し、最後にサイドボタンを画面が暗転してAppleロゴが表示されるまで約10秒間押し続けます。途中で電源オフのスライダーが表示されても指を離さず押し続けるのが成功の秘訣です。
Android端末における強制終了は、比較的シンプルに統一されています。大半の機種では「電源ボタンと音量ダウン（または大）ボタン」を同時に10秒から15秒以上押し続けることで、OSをバイパスしてハードウェアが強制的に電源を遮断し、再起動シーケンスへと移行します。
