客室を確実に、かつ最安値で押さえるための王道は「東横INN公式Webサイト」からの直接予約です。一般的なオンライントラベルエージェント（OTA）よりも常に公式価格が最安値保証（ベストレート）となっており、さらに会員組織「東横INNクラブカード」を組み合わせることでアドバンテージが最大化します。
一般ゲストの予約受付が3カ月前であるのに対し、クラブカード会員は6カ月前からの先行予約が可能です。これにより、学会開催週や夏の観光ハイシーズン、YOSAKOIソーラン祭りなどの特定日をいち早く確保できます。また、通常16:00のチェックインが15:00から可能となり、シングル客室の利用実績を10泊分貯めると1泊無料宿泊券が発行されるシステムも維持されています。
狙った日程がすでに満室だった場合でも、諦める必要はありません。有効なキャンセル待ちのタイミングは「宿泊日の前日深夜から当日午前中」です。東横INNのキャンセルポリシーでは、宿泊当日の所定時刻（一般は当日16時、会員はプランによる）までキャンセル料が発生しないケースが多く、予定変更を確定させるビジネスマンが前日の22:00〜23:59にかけて予約を取り消す動きが集中します。この時間帯に公式予約ページをリロードすると、高確率でシングルやダブルのキャンセル枠が放出されます。
