宿泊施設との公式チャットから届いたメッセージであっても、外部リンクが含まれている場合はすべて疑う姿勢が不可欠です。不正請求から身を守るために、以下の3つの防衛策を徹底してください。
第一に、チャット内のリンク経由でクレジットカード情報を絶対に入力しないことです。Booking.comの正規の支払い手続きは、マイページの「予約内容の確認」画面から完結します。チャットに個別に貼られた外部URL（例: `booking-reservation-check[.]cc` や短縮URLなど）へ誘導して支払わせる仕組みは、プラットフォームの仕様上存在しません。
第二に、キャンセル期日を盾にした「緊急の支払い要求」を無視することです。「24時間以内」「12時間以内」とカウントダウンを仕掛けてくるメッセージは、詐欺の典型的な手口です。予約時に事前決済が完了している場合、ホテル側から追加のカード再認証を求められる正当な理由はありません。
第三に、疑わしい連絡を受けたら、チャットへ返信するのではなくホテルへ別ルートで確認することです。チャットを乗っ取られている場合、メッセージに「これは本物ですか？」と返信しても、攻撃者本人が「公式の要請です」と返答してきます。予約確認書に記載されたホテルの代表電話番号や、公式サイトに記載されたメールアドレスへ直接問い合わせてください。
