横浜駅西口店は繁華街の中心に位置するため、ランチタイムの12:00, 13:30とディナータイムの18:30, 20:30には階段伝いに長い列が形成されます。特に休日は観光客の流入も重なり、ピーク時の待ち時間が30分, 50分に達することも珍しくありません。
行列を避けるための狙い目となる時間帯は、平日の15:00, 17:00、または終電前の混雑が引き始める深夜時間帯です。横浜駅西口の地上出口からパルナード通りを抜け、川を渡ってすぐのエリアに位置しており、駅改札からの実質移動時間は徒歩でおよそ3分, 5分。天候が悪い日は地下街「ジョイナス」を南12番出口方面へ進み、地上へ出ることで雨の影響を最小限に抑えられます。
